Key Account Manager

Acerca del Puesto

Puesto: Key Account Manager Área: Comercial / Ventas Ubicación: Ciudad de México Reporta a: Gerente Comercial Proposito del Puesto Gestionar de forma integral las cuentas de CCF (City Fresko) y Chedraui para el portafolio completo de Eatics: desde la relacion con el comprador hasta la ejecucion en piso. El KAM es el responsable del resultado comercial en estas dos cadenas — sell-in, sell-out, fill rate, espacio en anaquel y activaciones — y reporta al Gerente Comercial con datos, propuestas y seguimiento puntual. Adicionalmente, lidera y supervisa el equipo de promotores asignados a ambas cadenas, siendo responsable de que la ejecucion en piso refleje los estandares de marca y los compromisos negociados con cada comprador.

Sobre la Empresa

Somos líderes en distribución y logística en México de marcas de alimentos premuim, ofreciendo a nuestros clientes cumplimientos normativos de primer nivel, soporte de ventas, marketing especializado y soluciones logísticas.

Responsabilidades Clave

• 1. Gestion de Cuentas — CCF y Chedraui
• Ser el interlocutor principal de Eatics ante los compradores de CCF y Chedraui para todas las marcas del portafolio.
• Negociar y dar seguimiento a condiciones comerciales, espacios en anaquel, exhibiciones adicionales y mecanicas promocionales en coordinacion con el Gerente Comercial.
• Mantener una agenda activa de contacto con cada comprador: visitas de negocio, revisiones de desempeno y presentacion de novedades de portafolio.
• Gestionar el calendario de revisiones de cuenta con preparacion rigurosa: datos de sell-out, comparativo vs. competencia y propuestas concretas de crecimiento.
• Anticipar riesgos por cuenta (deslistados, reduccion de espacio, cambio de comprador) y escalarlos al Gerente Comercial con tiempo suficiente para actuar.
• 2. Cumplimiento de Objetivos Comerciales
• Alcanzar los objetivos de sell-in mensual y trimestral por cadena y por SKU, conforme los planes establecidos por el Gerente Comercial.
• Monitorear el sell-out semanal en CCF y Chedraui, identificar desviaciones y proponer acciones correctivas de forma proactiva — sin esperar a que se lo soliciten.
• Controlar el fill rate de sus cuentas en coordinacion con operaciones y Mesa de Control, reportando incidencias con agilidad.
• Administrar el presupuesto de actividades promocionales asignado a sus cuentas con criterio de rentabilidad.
• Reportar resultados al Gerente Comercial con periodicidad semanal: sell-in vs. objetivo, sell-out, fill rate, incidencias y proximos pasos.
• 3. Liderazgo de Promotores en Piso
• Dirigir y supervisar al equipo de promotores asignados a CCF y Chedraui: asignacion de tiendas, objetivos de ejecucion, seguimiento de rutinas y retroalimentacion continua.
• Establecer estandares claros de ejecucion: nivel de anaquel, share of shelf, disponibilidad de producto, precio correcto y exhibicion de material POP.
• Realizar visitas periodicas a tiendas para validar la ejecucion real en piso y detectar oportunidades o incidencias que el promotor no haya reportado.
• Escalar al Gerente Comercial cualquier brecha de capacidad o desempeno en el equipo de promotores con propuesta de solucion.
• 4. Ejecucion en Punto de Venta
• Garantizar que planogramas, precios, etiquetas y material de comunicacion esten correctamente ejecutados en cada tienda de CCF y Chedraui.
• Coordinar con operaciones y logistica la disponibilidad de producto en tiempo y forma, anticipando quiebres de stock y gestionando reposicion con agilidad.
• Gestionar incidencias de abasto, merma, rechazo o devolucion en coordinacion con la Mesa de Control de Eatics.
• Participar en el proceso S&OP semanal aportando visibilidad de demanda y alertas especificas de sus cuentas.
• 5. Seguimiento y Reporte
• Mantener actualizadas las bases de datos de seguimiento de sell-in, sell-out y fill rate por cuenta y por SKU en Excel o las herramientas definidas por el Gerente Comercial.
• Utilizar los datos de sell-out disponibles (portales de cadena, reportes internos) para sustentar negociaciones y detectar oportunidades de crecimiento.
• Documentar compromisos adquiridos con cada comprador y dar seguimiento puntual a su cumplimiento.

Cualificaciones Requeridas

• Licenciatura en Administración, Marketing, Negocios Internacionales o carreras afines.
• Experiencia previa comprobable trabajando directamente con CCF (City Fresko) o Chedraui como cuenta asignada — no como apoyo o soporte. Debe conocer los procesos internos, los portales de proveedor y la logica de negociacion de al menos una de estas dos cadenas.
• Minimo 3 anos de experiencia en roles comerciales de gestion de cuentas (KAM, ejecutivo de cuenta o equivalente) en empresas de consumo masivo.
• Historial demostrable de cumplimiento de objetivos de venta — debe poder presentar metricas de resultado concretas en entrevista, no solo responsabilidades.
• Experiencia liderando promotores de piso: asignacion de tiendas, supervision de ejecucion y retroalimentacion directa al equipo de campo.
• Dominio operativo de indicadores comerciales: sell-in, sell-out, fill rate, share of shelf y rotacion de inventario. Debe saber como actuar sobre cada uno, no solo reportarlos.
• Excel intermedio: seguimiento de objetivos por SKU y tienda, control de sell-out, construccion de reportes para el Gerente Comercial.
• Capacidad de negociacion presencial con compradores de cadena — el rol requiere presencia e iniciativa comercial, no es un perfil administrativo.
• Disponibilidad para visitar tiendas con frecuencia en CDMX y plazas foraneas segun la cobertura geografica de las cuentas asignadas.

Deseables

• Experiencia con ambas cadenas (CCF y Chedraui) de forma simultanea — muy valorado.
• Conocimiento de categorias de alimentos premium, saludables o funcionales.
• Familiaridad con portales de proveedor de cadenas regionales y manejo de sistemas de pedido o facturacion electronica.
• Experiencia en empresas importadoras o distribuidoras de portafolio multi-marca — valido tambien candidato de fabricante FMCG.
• Conocimiento basico de herramientas de sell-out o inteligencia de mercado: Nielsen, Circana, reportes de cadena.
• Ingles basico-intermedio para lectura de materiales de marca de fabricantes internacionales.

Beneficios y Ventajas

• Sueldo de 30,000.00 MXN
• Premio de puntualidad de 3,000.00 MXN
• Premio de asistencia de 3,000.00 MXN
• Vales de despensa de 1,357.00 MXN
• Vales de gasolina mensual de 4,000.00 MXN
• Compensación variable trimestral de 45,000.00 MXN
• Ayuda de alimentos y transporte: N/A