Head of Growth & Conversion

Head of Growth & Conversion – Salud Privada (CDMX híbrido)

Importante grupo de salud privada con más de 30 clínicas en México busca a su Head of Growth & Conversion: la persona dueña del embudo completo, desde el clic hasta el paciente atendido y su siguiente visita.

¿Qué vas a liderar?

• Un equipo de 4 gerencias (~60 personas): Paid Search, Web/SEO/CRO, CRM y Ciclo de Vida, y Contact Center.

• La estrategia de Google Ads, sitio web, SEO y visibilidad en buscadores con IA.

• El CRM como sistema de conversión y ciclo de vida del paciente: scoring, automatizaciones, retención y reactivación.

• Los resultados del Contact Center y su transformación con automatización e IA.

• Un tablero único de embudo que Dirección usa para decidir.

Lo que buscamos

• 6+ años en performance marketing, growth o adquisición digital, con 3+ años dirigiendo gerentes.

• Experiencia en salud privada o servicios con cierre humano o educación privada.

• Manejo de presupuestos de medios de siete cifras mensuales, respondiendo por CPA.

• Liderazgo (directo o vía gerente) de call center o ventas telefónicas de 20–30+ personas.

• Diseño de CRM (HubSpot, Zoho, Salesforce o similar) y programas de ciclo de vida medidos con grupos de control.

• Dominio de Google Ads, GA4, Google Business Profile, SEO técnico y CRO; experiencia implementando IA o automatización en atención.

Ofrecemos

• Sueldo competitivo + bono anual por resultados.

• Prestaciones superiores a la ley y apoyo de traslado.

• Esquema híbrido en CDMX con presencia semanal en el Contact Center (Toluca).

• Un rol con mandato real: construir el sistema de crecimiento de un grupo líder en salud privada.

¡Postúlate y conversemos!

• 6+ años en performance marketing, growth o adquisición digital; al menos 3 dirigiendo gerentes. • Experiencia en salud privada o servicios con generación de leads y cierre humano. • Administración de presupuestos de medios de siete cifras mensuales en MXN, respondiendo por CPA. • Responsabilidad sobre un call center o equipo de ventas telefónicas de 20–30+ personas con metas de conversión. • Diseño o rediseño de CRM con scoring, enrutamiento y SLAs. • Programas de ciclo de vida en B2C recurrente con resultados incrementales medidos con grupos de control. • Conocimiento de datos suficiente para dirigir integraciones con ERP o sistemas de citas. • Dominio práctico de Google Ads, GA4, Google Business Profile, SEO técnico, CRO y arquitectura web. • Experiencia implementando automatización o IA en call center o atención al cliente. • Liderazgo que escala a través de otros; gestión por cadencia y tableros; comodidad con la ambigüedad. • Disponibilidad para presencia semanal en Toluca y visitas a sucursales.