Gerente de Boutique

Objetivo: Gestionar los recursos humanos y operativos a su cargo para cumplir los objetivos de venta y rentabilidad de la tienda asignada. Garantizar la operación de la sucursal con base a las políticas y procedimientos de la empresa. Asegura la experiencia y servicio a clientes. Guiar al equipo de trabajo mediante la comunicación, capacitación y seguimiento al logro de objetivos establecidos.

Objetivo: Gestionar los recursos humanos y operativos a su cargo para cumplir los objetivos de venta y rentabilidad de la tienda asignada. Garantizar la operación de la sucursal con base a las políticas y procedimientos de la empresa. Asegura la experiencia y servicio a clientes. Guiar al equipo de trabajo mediante la comunicación, capacitación y seguimiento al logro de objetivos establecidos.

• Generar, coordinar y dar seguimiento a la estrategia de venta de la sucursal – Atención a cliente y seguimiento a la labor con clientes

• Conocer los productos, características y beneficios, como argumento y técnica de venta

• Dar seguimiento a la venta de productos complementarios dentro de la misma área para asegurar incrementos de unidades por transacción

• Coordinar y supervisar la realización de manera diaria el mercadeo de tienda

• Garantizar y asegurar el servicio a cliente en post-venta

• Comunicar y reconocer el crecimiento en los indicadores de venta de la sucursal

Servicio a cliente

• Asegurar la ejecución del modelo de servicio

• Capacitar y retroalimentar con base a los estándares de servicio del modelo

• Asegurar que la experiencia de compra esté alineada a los estándares establecidos

Operación de tienda

• Mantener las políticas de exhibición de producto (etiquetas, cantidad exhibida, productos core)

• Asegurar que todos los productos en piso tengan precios

• Asegurar que la tienda esté limpia y ordenada, que los productos estén iluminados correctamente, todas las luces y los equipos electrónicos estén funcionando

• Asegurar el uso y manejo correcto del producto para evitar daños y mermas

• Gestión y control de inventarios en acomodo y señalización de producto

• Realización de reportes de inventarios cíclicos e inventarios finales

• Control de entregas y salidas de producto

• Garantizar la correcta rotación de producto

• Escolaridad: Preparatoria terminada o licenciatura trunca

• Experiencia: Mínimo 1 año en una posición similar, preferentemente en empresas de fashion retail.

• Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.

• Habilidades de negociación, asesoría y cierre de ventas.

• Capacidad para trabajar en equipo.

• Tolerancia a la frustración.

• Capacidad para tomar decisiones.

• Manejo de Punto de Venta.

• Conocimientos básicos de Word, Excel y PowerPoint.

• Interés por la moda y gusto por la atención al cliente.